售后服务

（一）挡风墙维护

1.在挡风墙安装、调试、验收完毕后，免费为用户培训正确操作、使用知识。我公司提供为期一年的产品质保服务期。在这期间，我公司将为客户及时提供完善的售后服务。

2.我公司设有0519-83561156、83565956客户服务电话，随时帮助客户解决挡风墙在运行过程中遇到的问题，终身跟踪服务。

3.我公司将不定期派技术人员到挡风墙运行现场了解设备运行情况，收集客户反馈信息，做到尽早发现问题、解决问题、不断提高产品质量。

4.在接到用户报损报修通知后保证2小时内有答复，华东地区24小时到现场，国内其它地区48小时到现场，及时上门维修，确保设备正常运行。

（二）零配件的供应

1、我公司将在质保期内免费更换正常使用情况下损坏的挡风墙零部件。

2、我公司随挡风墙供货免费提供一定数量的常用备件，进行必需的更换。

3、我公司常年备件，为业主使用的挡风墙随时准备更换备件和易损件。

4、超出产品质保期后保证以最优惠的价格及时向业主提供，确保挡风墙设备连续安全高质量的运行。